Вопросы и ответы
Как заказать выезд мастера?
Самый простой способ - нажать на кнопку "заказ" возле желаемой услуги на сайте, далее указав контактные данные, адрес и время. Можно так же сделать заказ по телефону.
Какие преимущества дает наклейка на компьютер Abax?
Наклейка на компьютер содержит информацию о компании, которая обслуживает Ваш компьютер - в случае необходимости вам будет легко найти контактный телефон. Кроме того, на наклейке находится Ваш уникальный CID (Computer ID, идентификатор компьютера) - сообщив его по телефону оператору, можно будет быстро просмотреть историю заказов, обращений для оперативной помощи. А ещё наклейка имеет функцию гарантийного удостоверения.
Зачем нужна Компьютерная помощь Abax?
Компьютерная помощь Abax нужна в двух случаях - если компьютер не работает как надо или если хочется чтобы он работал ещё лучше.
Какие преимущества для Клиентов - домашних пользователей?
Нашим Клиентам нравятся профессионализм наших мастеров, оперативность решения задач. Среди прочих наших преимуществ можно выделить такие:
- Регламентированные стандарты предоставления услуг - Вы не зависите от конкретного мастера
- Удобный заказ - через сайт или бесплатный номер
- История выполненных работ - гарантия оперативной помощи
- Широкие возможности оплаты услуг - наличными, карточкой или Интернет-деньгами
- Оперативный выезд мастера - обычно в течении 1-2 часов
Какие услуги предлагает Компьютерная помощь Abax?
Диагностика/ремонт ПК, установка/настройка программ, замена аппаратного обеспечения, настройка сетей, подключение к Интернет, обучение работе с ПК и др. Мы так же постараемся предоставить для Вас услугу, которой нет в нашем перечне.
Как оплатить услуги?
Самый простой способ - оплатить оплатить наличными мастеру. В случае безналичной оплаты к стоимости услуг применяется коэффициент 1,2. Так же принимаются карточки Visa/MasterCard (в т.ч. кредитные), а так же LiqPay.
Зачем нужна оплата через сайт, если можно оплатить наличными?
Оплата на сайте может помочь в следующих случаях:
- У Вас нет наличных, поэтому Вы можете рассчитаться карточкой, в том числе кредитной.
- У Вас есть интернет-деньги LiqPay, которые Вы хотели бы потратить.
- Вы хотите сделать подарок близкому человеку или другу, оплатив услуги вперед.
Как обеспечивается сохранность информации клиентов?
Сохранность информации клиентов гарантируется принятыми в компании правилами и инструкциями.
Что делать, если нет возможности купить лицензионные программное обеспечение?
Сейчас практически в каждом сегменте рынка программного обеспечения существуют бесплатные аналоги, например антивирус Microsoft Security Essentials или Avira Antivir, офисный пакет Open Office и т.д.
Какие гарантии на выполненные работы получает Клиент?
Гарантия на выполненные работы - один месяц.
Гарантия на комплектующие - от 6 до 36 месяцев.
